申請網上及郵寄賬單
為保護環境及保育天然資源, 請使用免費網上賬單服務, 支持減少紙張消耗。
| 賬單類別 | 申請途徑 | 收費 |
|---|---|---|
| 網上賬單 (電郵賬單提示服務) |
● 中國移動香港網頁 請先"登入">網上服務 > 特色服務 > 設定服務 > 設定賬單服務 ● MyLink手機應用程式  |
免費 |
| 郵寄賬單 |
|
每月$10 |
足不出戶，免排隊，隨時隨地繳付賬單，即時網上繳費!
申請賬單副本
客戶可以透過下表所列的申請途徑索取賬單副本：
客戶在下列渠道辦理售後服務時，必需先成功通過身份驗證。
| 申請途徑 | 收費 | 索取方式 | 索取月份 | 需時 |
|---|---|---|---|---|
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中國移動香港網站 / MyLink |
免費 | 於網上直接查閱 | 最近 6 個月賬單 | 即時 |
客戶熱線話音系統
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免費 | 以傳真方式索取 | 最近 3 個月賬單 | 即時 |
| 24小時客戶服務熱線 | 每份 $10 (下期賬單收取) |
郵寄 | 最近 6 個月賬單 | 需時10個工作日(另需2-3工作天作郵遞安排) |
| 客戶中心 | 每份 $10 (即時繳付) |
即時編印 | 最近 6 個月賬單 | 即時 |
註:
- 要索取第 7 個月或以前之賬單副本，客戶可致電 12580 聯絡客戶服務專員或親身到客戶中心辦理。有關賬單副本將會郵寄到客戶的通訊地址，而需時約 10個工作天。