中國移動香港24小時客戶服務熱線操作指南

中國移動香港客戶服務熱線 (服務計劃客戶 )

  1. 致電12580
  2. 選擇所需語言 (廣東話 1 / 英文 2 / 普通話 3)
  3. 按1選擇流動電話服務
  4. 輸入中國移動香港流動電話號碼
  5. 選擇主目錄，輸入所需號碼
(在收聽服務簡介時，可隨時按 "0" 字返回主目錄或按 "9"字返回上一個目錄)
主目錄 副目錄
* 報失、或延遲暫停電話服務
  1. 報失電話
  2. 欠費延遲暫停電話服務
1. 查詢賬單及收費
  1. 短訊索取賬單結餘及到期日
  2. 繳費方法
2. 賬戶查詢及管理
  1. 剩餘合約期限
  2. 未入賬用量
  3. 更改或重設客戶密碼
  4. 漫游語音及數據開關設定
  5. 剩餘手機回贈金額
3. 漫遊、數據及增值服務更改
  1. 開啟或取消國際漫游服務
  2. 開啟或取消流動數據服務
  3. 開啟或取消數據漫游自由圈
  4. 開啟基本留言訊箱
  5. 開啟電話會議服務
  6. UTV Box、one gateway服務、MyLink會員或My Sim
  7. 以短信接收漫游小貼士短片
4. 手機優惠、IDD及漫游服務查詢
  1. 寬頻服務
  2. 手機優惠
  3. IDD服務
  4. 漫游服務
5. 遙控來電轉接
  1. 開啟遙控來電轉接
  2. 取消轉接