• 至當地手機號碼（中國內地至中國內地/澳門至澳門）

      （對方電話號碼）

• 至當地固網號碼（中國內地至中國內地/澳門至澳門）

      （地區編號-如適用）（對方電話號碼）

• 至香港電話號碼：

      （ 或 ）（852）（對方電話號碼）

• 中國內地至澳門、澳門至中國內地、中國內地/澳門至其它國家/地區之電話號碼：

      （ 或 ）（國家/目的地編號）（地區編號-如適用）（對方電話號碼）

於中國內地或澳門發送短訊方法

• 至中國內地或香港之電話號碼：

        輸入訊息 （對方電話號碼）

• 至中國內地、澳門或其它國家/地區之流動電話號碼：

        輸入訊息 （ 或 ）（國家/地區編號）（對方電話號碼）

於中國內地或澳門來電轉駁方法¹

• 至香港：

        （轉駁代號）（香港電話號碼）

• 至中國內地、澳門或其它地區：

        （轉駁代號）（ 或 ）（國家/目的地編號）（手提電話號碼）
        （轉駁代號）（ 或 ）（國家/目的地編號）（地區編號-如適用）（固網號碼）

• 取消來電轉駁：

        （轉駁代號）

於中國內地或澳門留言訊箱使用方法

• 啟動服務：

        （轉駁代號）（62386238）

• 聽取留言訊息：

        ( 或 )(852)(92089218)
         並輸入香港流動電話號碼及密碼 (系統預設為"0000")

轉駁代號︰

21 - 所有來電轉駁	61 - 無人接聽來電轉駁
62 - 未能接通來電轉駁	67 - 通話中來電轉駁

於中國內地使用*115*回撥服務方法

• 至香港電話號碼：

        (對方電話號碼)

• 至其它指定國家/地區電話號碼：

        (國家/目的地編號) (地區編號) (電話號碼)

稍候系統回電，當收到回電時，你所致電的號碼便會接通。

支援熱線

• 中國移動香港客戶服務熱線：(852) 2945 8888
• 中國移動客戶服務熱線：10086 （中國內地適用）
• 澳門電訊（CTM）客戶服務熱線：1000 （澳門適用）

1. 來電轉駁至中國內地、澳門或其它國家/地區，必須配合「飛線漫遊服務」方可使用。

• 現有「中國內地一咭多號」月費計劃客戶，如有任何有關本服務的查詢，可電郵至 custcare@hk.chinamobile.com，我們將竭誠為您解答。

• 所有來電轉駁       啟用： [香港電話號碼2]  取消：
• 無人接聽來電轉駁 啟用： [香港電話號碼2]  取消：
• 未能接通來電轉駁 啟用： [香港電話號碼2]  取消：
• 通話中來電轉駁    啟用： [香港電話號碼2]  取消：
• 取消以上各項來電轉駁功能 取消：

1. 無論客戶身處何地，如設置了「所有來電轉駁功能」，所有致電中國內地號碼的來電，均需另外收取「在香港以中國內地號碼接收來電」的費用；所有致電澳門CTM號碼的來電，均需另外收取「在香港以澳門CTM號碼接收來電」的費用。
2. 如須轉駁至香港以外的號碼，請先申請「飛線漫遊服務」。

留言訊箱³

• 當客戶在中國內地(適用於「中國內地一咭多號」用戶)及/或澳門(適用於「澳門一咭多號」用戶)時關掉手機，致電客戶香港號碼的來電將會轉至留言訊箱，無須額外費用。
• 「中國內地一咭多號」客戶/「澳門一咭多號」客戶在非中國內地/非澳門一咭多號地區時關掉手機，所有致電客戶中國內地號碼 / 澳門CTM號碼的來電均會被自動轉駁至留言訊箱，及需另外收取「在香港以中國內地號碼接收來電」/「在香港以澳門CTM號碼接收來電」的費用。
• 除客戶指定的轉駁號碼外，客戶在一咭多號地區亦可按需要啟動以上各項來電轉駁，並於[香港電話號碼]輸入留言訊箱號碼62386238，便可將來電轉至您的留言訊箱 (須配合來電轉駁功能使用，並繳付上述有關收費)。
• 於一咭多號地區收聽留言時，客戶致電+85292089218，並輸入香港流動電話號碼及密碼(系統預設為0000)，便可收聽留言。收費按於一咭多號地區致電香港的費用。

3. 客戶身處香港時，如因任何原因未能接聽來電，所有致電客戶中國內地號碼 / 澳門CTM號碼的來電，均會被自動轉駁至留言訊箱，及需另外收取「在香港以中國內地號碼接收來電」/「在香港以澳門CTM號碼接收來電」的費用。

• 當客戶在中國內地(適用於「中國內地一咭多號」用戶)及/或澳門(適用於「澳門一咭多號」用戶)時關掉手機，致電客戶香港號碼的來電將會轉至留言訊箱，無須額外費用。
• 「中國內地一咭多號」客戶/「澳門一咭多號」客戶在非中國內地/非澳門一咭多號地區時關掉手機，所有致電客戶中國內地號碼 / 澳門CTM號碼的來電均會被自動轉駁至留言訊箱，及需另外收取「在香港以中國內地號碼接收來電」/「在香港以澳門CTM號碼接收來電」的費用。
• 除客戶指定的轉駁號碼外，客戶在一咭多號地區亦可按需要啟動以上各項來電轉駁，並於[香港電話號碼]輸入留言訊箱號碼62386238，便可將來電轉至您的留言訊箱 (須配合來電轉駁功能使用，並繳付上述有關收費)。
• 於一咭多號地區收聽留言時，客戶致電+85292089218，並輸入香港流動電話號碼及密碼(系統預設為0000)，便可收聽留言。收費按於一咭多號地區致電香港的費用。

「一咭多號」服務客戶漫遊留言訊箱／短書秘書服務收費

於香港時 (適用於「中國內地一咭多號」用戶及/或「澳門一咭多號」用戶)

 
於中國內地時 (適用於「中國內地一咭多號」用戶)

於澳門時 (適用於「澳門一咭多號」客戶)

客戶於海外時 (適用於「中國內地一咭多號」用戶及/或「澳門一咭多號」用戶)

1. 無論客戶身處何地，如設置了「所有來電轉駁功能」，所有致電中國內地號碼的來電，均需另外收取「在香港以中國內地號碼接收來電」的費用；所有致電澳門CTM號碼的來電，均需另外收取「在香港以澳門CTM號碼接收來電」的費用。
2. 如需轉駁至香港以外的號碼，請先申請「飛線漫遊服務」。
3. 客戶身處香港時，如因任何原因未能接聽來電，所有致電客戶中國內地號碼 / 澳門CTM號碼的來電，均會被自動轉駁至留言訊箱/短書秘書服務，及需另外收取「在香港以中國內地號碼接收來電」/「在香港以澳門CTM號碼接收來電」的費用。
4. 當客戶身處中國內地或澳門時，致電其中國內地或澳門號碼的來電將不能轉駁至短書秘書服務。

1. 「一咭多號」服務乃由中國移動香港有限公司(「中國移動香港」)提供。客戶除可使用由中國移動香港提供的一個本地手機號碼外，同時可使用由中國移動通信集團公司 (「中國移動通信」)提供的一個中國內地號碼，及由澳門電訊有限公司 (「澳門電訊」) 提供的一個澳門號碼。該中國內地號碼的使用受中國內地政府部門和組織公布的法律、法規等有關規則的規定及中國移動通信的相關服務條款約束 (包括但不限於一切有關暫停及/或終止該中國內地號碼的使用的權利)；該澳門號碼的使用受中華人民共和國澳門政府部門和組織公布的法律、法規等有關規則的規定及澳門電訊的相關服務條款約束 (包括但不限於一切有關暫停及/或終止該澳門號碼的使用的權利)。如對中國內地號碼或澳門號碼的使用有任何爭議，客戶需自行聯絡有關號碼提供者，中國移動香港概不負責。
2. 客戶如要使用 (或繼續使用) 中國內地流動號碼，必須成功通過中國內地當局要求的實名登記 (“上述登記”)，並遵守中國內地其他法律、法規及規則。中國內地當局就上述登記有最終的審核權，中國移動香港不保證上述登記成功。無論服務或增值服務合約是否另有訂明，客户明白及同意倘客戶無法及時完成上述登記或上述登記不成功，其中國內地號碼隨時會被停止而不獲任何賠償。
3. 「一咭多號」服務啟動後，「國際長途電話服務 - 香港IDD001及中國內地漫遊IDD服務」及「國際漫遊服務-只限全球語音」亦會自動啟動（已開通國際漫遊服務之客戶，則不會作任何變更），客戶確認及同意除此服務條款外，同時受「國際長途電話服務」及「國際漫遊服務」的條款及細則所約束。詳情請瀏覽:https://eshop.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Global_Services/IDD/tone/global-services-idd1597.html。客戶如欲取消「一咭多號」服務，「國際長途電話服務 - 香港IDD001及中國內地漫遊IDD服務」及「國際漫遊服務-只限全球語音」亦會自動終止。
4. 中國移動香港有權因逾期款項或其他原因終止「一咭多號」服務而恕不另行通知。如客戶於「一咭多號」服務被終止或暫停後使用漫遊服務，將會被收取標準漫遊費用。
5. 「一咭多號」服務啟動後，可免費享用「香港接駁鈴聲」服務。客戶如欲終止「一咭多號」服務，「香港接駁鈴聲」服務將繼續提供有關服務並自動按月收取當時服務月費，直至客戶提供終止通知。
6. 「一咭多號」服務的漫遊收費只適用於中國移動香港指定的「一咭多號地區」為澳門及中國內地各省市，但不適用於台灣地區。當用戶漫遊到「一咭多號地區」的訊號接收範圍之外，該漫遊收費會按一般漫遊收費收取，有關收費詳情請瀏覽: https://eshop.hk.chinamobile.com/tc/corporate_information/Global_Services/globalRoaming/coverage_n_fee/global-services-roam.html。「一咭多號地區」的範圍，必須根據合作方訊號網絡接收的情況釐定。如客戶手機語音訊號直接連接中國內地境內各省市以外的電信網路而造成海外漫遊費用，客戶仍應支付標準漫遊費用。中國移動香港概不負責。
7. 「一咭多號」服務只包含話音及短訊服務，「一咭多號」服務的中國內地、港澳號碼均可接聽來電及接收短訊，惟客戶發出的短訊皆以其香港主號碼顯示，詳見下表。

1. 本條款及細則為「一咭多號」服務條款及細則之附加條款，並為該服務條款及細則中不可分割的部份。
2. 依據此協定的條款，客戶同意授權中國移動香港有限公司 (以下簡稱”中國移動香港”)於要求開啟一咭多號服務日期時，將客戶提供的中國內地號碼*、香港號碼，及其服務捆綁在一張中國移動香港的智能卡上，使用由中國移動香港提供的「一咭多號」服務。 * (該號碼為原先由中國移動通信集團公司 (簡稱「中國移動通信」) 提供及在申請捆綁服務時仍然由「中國移動通信」提供流動通信服務。)
3. 上述條款2 的中國內地號碼及香港號碼成功捆綁後，

   3.1 中國內地號碼服務及香港號碼服務將由中國移動香港提供；

   3.2 倘中國內地號碼賬戶內尚有任何餘額，客戶自願把中國內地號碼捆綁成功時，也自願放棄其餘額，「中國移動通信」及中國移動香港並不予以退回或賠償給客戶；不論於任何情況下，中國移動香港無需為客戶自願放棄之餘額負上任何責任或賠償；

   3.3 中國移動香港將透過賬單向客戶收取由中國內地號碼及香港號碼捆綁後產生的「一咭多號」賬款，客戶必須準時向中國移動香港繳付；惟中國內地號碼於捆綁前及當月所產生的賬款及欠費 (包括預存話費) 將由「中國移動通信」直接向客戶收取；

   3.4 於任何時間，如有任何服務費及款項至付款期後仍未繳付，「一咭多號」服務將會被暫停直至有關欠款完全繳清；及

   3.5客戶需於付款期前繳清款項繳付所有中國內地號碼於成功捆綁前及當月所產生的服務費及款項 (包括預存話費)。如未能於付款期前繳清款項，「中國移動通信」有權終止中國內地號碼的所有服務，並向客戶索取因欠費而引致「中國移動通信」所承受損失的賠償。不論於任何情況下，中國移動香港無須為相關服務之終止或索償而負上任何責任或賠償。

4. 中國內地號碼及香港號碼成功捆綁後，倘客戶單方面終止「一咭多號」服務，並包括本協定條款6所提及的情況，所有根據此協定及香港號碼的一般合約內已繳付的「一咭多號」或香港號碼的服務費或預繳費用，均必須沒收及不予退回。
5. 客戶清楚倘中國內地號碼及香港號碼無法捆綁：
   

   5.1 中國移動香港有權通知客戶終止「一咭多號」及此協議，但繼續提供香港號碼服務，而一般合約上包含的條款及細則及其法律約束力對香港號碼仍然生效，唯「中國移動通信」及 / 或中國移動香港向客戶索取清還中國內地號碼賬戶內欠款的權利不受影響；

   5.2 倘客戶選擇保留「一咭多號」服務並選用其它中國內地號碼，客戶需於收到中國移動香港通知捆綁失敗後，在3 天內通知中國移動香港有關要求。中國移動香港可酌情決定要求「中國移動通信」安排分配另一個中國內地號碼與香港號碼捆綁，其條款則仍受此條款及細則約束，而中國移動香港並無責任披露上述最終安排被拒或失敗的理由；及

   5.3 於任何情況下，中國移動香港無須因中國內地號碼及香港號碼捆綁失敗而引起之損失負上任何責任或賠償。

6. 客戶明白及同意於下列情況下 (非綜合所有情況)，中國內地號碼與香港號碼捆綁將失敗，客戶須直接與「中國移動通信」跟進，中國移動香港或「中國移動通信」無須為此負上任何責任：
   

   6.1 於捆綁前，該中國內地號碼於「中國移動通信」系統內已暫停服務；或

   6.2 於捆綁前，該中國內地號碼於「中國移動通信」系統內已登出服務；或

   6.3 該中國內地號碼於「中國移動通信」的賬戶紀錄內欠費；或

   6.4 該中國內地號碼已分配給中國移動香港或其它營運商 (除「中國移動通信」) 提供的「一咭多號」服務；或

   6.5 如「中國移動通信」認為客戶提供的中國內地號碼資料不正確；或

   6.6 該中國內地號碼於捆綁時並非於廣東移動登記。

7. 於任何時間，如「中國移動通信」或中國移動香港有合理原因認為客戶於此協定登記其中國內地號碼時作出不正確及不屬實的聲明，該中國內地號碼將被收回。於任何情況下，中國移動香港及「中國移動通信」無須為相關收回中國內地號碼引起的損失而負上任何責任或賠償。
8. 此條款及細則的中英文本如有歧義，概以中文本為準。