iOS使用簡介 – 中國移動香港

中國移動香港VoLTE漫遊服務

只需配合支援VoLTE漫遊的手機及軟件，便可於漫遊時透過4G LTE網絡享用高清通話服務。
VoLTE漫遊服務帶畀你
- 漫遊通話接駁時間加快和通話質量提升
- 於漫遊時同步享用語音和數據服務

如何使用iOS VoLTE漫遊服務

（）（國家/目的地編號）+（地區編號-如適用）+（對方電話號碼）

* VoLTE通話服務暫不支援當地短代碼撥打服務

更多地區將陸續支援VoLTE漫遊服務, 請留意網頁資料更新

Q1: 如何才能使用IOS漫遊服務?

A1: 閣下要開通「國際漫遊服務-全球語音及數據」服務並於手機開啟數據漫遊功能以享用該項服務。

Q2. 哪些設備配置支援IOS VoLTE Roaming?

A2. 如欲了解手機是否兼容VoLTE 漫遊功能，請向手機生產商查詢

Q3: 請問該怎樣啟用/暫時停用/取消IOS VoLTE漫遊服務?

A3: 啟用服務: 選擇設定> 流動網絡> 流動數據選項> 啟用LTE> 開啟話音與數據

暫時停用服務: 現時無法自行暫時停用IOS VoLTE漫遊服務

取消服務: 我們可於後臺關閉您的VoLTE服務

Q4. VoLTE漫遊語音通話收費與標準漫遊語音收費相同嗎?

A4. 收費相同，詳情請按此。

Q5: 為什麼我不能成功致電香港親友的號碼?

A5: 請前線檢查客戶是否已使用正確的撥號方式 (+) (852) + (對方電話號碼) 撥打電話。

Q6: 為什麼我於香港致電本地親友的時候，我的電話號碼前面會有「+852」的顯示，並提示我的親友此乃境外電話？

A6: 因為VoLTE與普通漫遊話音服務的機制不相同，所以電話號碼的顯示亦不相同。

Q7: 可否直接顯示我的香港電話號碼，而不在電話號碼前「+852」呢？

A7: 如果您在海外致電香港親友，必須按撥號方式 (+) (852) + (對方電話號碼) 致電，因此並不可以直接顯示香港電話號碼。

Q8: 儲存境外來電的提示資訊是否等於將來電號碼儲存在通訊錄? 儲存後就不會在電話號碼前顯示「+852」?

A8: 不是，按儲存後訊息會儲存在短訊訊箱，並沒有實際用途及影響使用。

Q9: 會不會當作是漫遊，收取一般漫遊收費?

A9: 不論是否已開啟VoLTE，於海外使用話音服務均會被視作漫遊，產生漫遊收費。

Q10: 對方回復我來電顯示號碼 [+852 XXXX] 會不會當作是IDD?

A10: 不會當作是IDD。

4G 客戶均可免費享用VoLTE漫遊服務 (此服務)，客戶無須訂購此服務。客戶只要使用支援VoLTE漫遊功能的指定型號手機/平板/手錶，並同時開啟數據漫遊功能, 按照以上步驟設定後便可使用。若客戶想取消此服務，亦可按照以上步驟自行取消。
此服務只適用於上述指定地區，中國移動香港可保留更改適用地區範圍，恕不另行通知。
當LTE網絡覆蓋不足時，VoLTE通話不能退回到2G/3G語音通話而有機會令通話中斷。
使用此服務時，撥號方式與傳統漫遊通話有差異，客戶應按上述指示自行更改設定及撥號方式；當地緊急號碼撥號則不受影響。
此服務不支持當地短碼功能。
使用此服務會按標準漫遊通話分鐘收費收取費用，但無需扣除漫遊數據用量。
開啟數據漫遊功能支援VoLTE此服務後，VoLTE以外之其他應用程式可能會繼續使用漫遊數據服務，因而產生漫遊數據。
此服務只適用於4G 網路覆蓋下，通話各方均為中國移動香港客戶。
使用此服務作視像通話必須雙方都使用此服務或VoLTE 服務方可互相連接。
漫遊體驗及速度將受制於漫遊目的地、漫遊網絡供應商、網絡狀況、伺服務器的速度、覆蓋範圍、位置、所使用的電腦及設備、硬件、軟件、選擇的服務計劃及其他不同因素。