使用方法

啟用服務

方法1:於香港插入儲值卡到適用之智能手機，並開啟手機的數據功能。

方法2:於香港撥打免費USSD短碼*#130#。
儲值卡啟用後，流動電話號碼，儲值額及有效日期會以免費以短訊傳送至您的手機。
若上述方法均未能成功啟用服務，請重新啟動您的手機及確定您的流動數據設定的接入點(APN)名稱為“cmhk”，並將代理服務器位置及代理埠號碼設定為空白。

　

免費查詢您的儲值卡流動電話號碼、儲值額、儲值卡有效日期、及其他儲值卡可用結餘，可：

  1. 於手機上按  ；或
  2. 致電 ；或
  3. 於中國移動香港網站或手機應用程式* 查詢 ；或
  4. 於手機上按，查詢儲值卡資訊及收費詳情

* 包括: 獎賞儲值額結餘、指定4G/3G本地數據組合($50/200MB, $148/1GB, 或 $48/3GB/5天)之數據用量結餘、網內短訊組合之短訊結餘、好朋友組合內免費增加好友名單可用次數、免費接駁鈴聲下載數量結餘等。

 

 

語言選擇/轉換

如欲選擇/轉換儲值卡通訊語言，可透過以下方法︰
方法1︰撥打 / ，根據電話語音指示選擇/轉換儲值卡語言。
方法2︰撥打，根據系統訊息指示選擇/轉換儲值卡語言。

流動數據服務

透過「流動數據服務」，客戶便可經由手機發出或接收數據檔案，享用一系列與數據傳輸有關的服務。
啟動及取消「流動數據服務」

  • 啓動：於手機上按啓動「多媒體訊息服務」及「GPRS服務」

成功啓動後，你將會收到中文及英文確定短訊通知。

  • 取消：於手機上按取消

下載手機數據傳輸設定：請按此查詢。

只適用於指定儲值卡

 

啓動及終止「流動數據組合」

您可按個人需要，申請1日/7日/30日流動數據組合。

 

有效期 數據用量 申請方法 組合到期日取消 即時取消
1日 1GB 以手機按。
收到確認短訊後，再按下列代碼申請所需的本地數據組合：
1日 - 按1字
7日 – 按2字
30日 – 按3字		 -
7日
30日

流動數據服務適用於以下儲值卡, 詳看以下連結:

 

備註：

  • CMHK WIFI 服務於2020年4月1日起終止提供服務
  • 服務組合有效期內，數據用量累計達所選用之組合上限後，數據服務將會暫停；如需繼續使用數據服務，撥打*103*02#，數據組合到期後取消，如即時取消，按*103*11#。
  • 撥打*103*02#，數據組合到期後取消，如即時取消，按*103*11#。
  • 30日數據組合之收費將會每 30 天被自動扣除，如餘額不足，服務會自動終止而不作另行通知。客戶之儲值卡必須有足夠金額，並重新開啟服務方可繼續使用。
  • 流動數據組合只適用於香港本地使用數據服務；於漫遊時如須使用數據服務，須另繳數據漫遊費用。
  • 流動數據服務以4G傳輸，實際數據傳輸速度將受制於以下因素，包括但不限於網絡使用量、手機型號、設定(包括手機硬體及軟件等)、上/下載內容、客戶所選用之儲值卡及其他外在因素而有所偏差。
  • 此1日/7日/30日流動數據組合只適用於指定儲值卡。

 

數據漫遊全日通行證

當客戶申請「數據漫遊全日通行證」後，即可以固定日費盡情享用數據漫遊服務(需使用指定漫遊網絡供應商)，即時分享旅遊點滴。

國家/地區 指定網絡供應商 申請方法
澳門 CTM
日本

Softbank
Docomo
台灣

Far EasTone
中華电信
泰國 Real Future (Truemove)
印尼 Indosat
菲律賓 Globe Telecom
馬來西亞 Digi
沙特阿拉伯 Mobily
韓國 KT(手機顯示Olleh)
SK Telecom

新加坡

 StarHub
M1

 

備註:

  • 此通行證只適用於中國移動香港一咭兩號儲值卡、一咭兩號[廣東版]儲值卡、漫遊儲值卡、本地話音儲值卡及IDD儲值卡。
  • 「數據漫遊全日通行證」以每日(需使用指定網絡)於香港時間00:00至23:59內產生的數據用量計算。客戶成功申請此通行證後，服務生效當天(香港時間00:00-23:59，不包括服務生效前之用量)所有透過此通行證指定漫遊網絡供應商產生的數據用量，均會按此通行證收費計算。
  • 客戶可於漫遊時以手機按以上操作編號即時申請此通行證，系統會發出短訊確認。
  • 此通行證適用於所有數據漫遊用量，但不包括任何額外增值服務或下載多媒體內容等的有關收費。為提供更全面的服務及避免服務因濫用情況而受影響，中國移動香港保留改變適用服務限制範圍。
  • 此通行證暫適用於指定漫遊網絡供應商，此通行證內的指定漫遊網絡供應商或時有變動，詳情以中國移動香港公布為準。
  • 一經登記此通行證，當客戶漫遊到此通行證的適用地區時，將因應當地網絡的支援情況而只會被安排於支援此通行證的指定漫遊網絡供應商使用漫遊服務。然而為保障客戶利益，建議客戶不時留意是否在該指定漫遊網絡供應商使用，避免因選用非指定網絡而產生不必要的額外數據服務支出。
  • 客戶若於同日內漫遊到多於一個指定地區並使用「數據漫遊全日通行證」 ，收費會以每個地區每日計算。
  • 若有任何爭議，均以中國移動香港及漫遊網絡商的數據記錄為準。

 

VoLTE服務

 詳細內容請按此。

國際/跨境長途電話（IDD）

按或（國家號碼）（地區號碼）（電話號碼)

 

 

備註：「IDD漫遊儲值卡」並不能接聽由接線生接駁之長途電話

漫遊使用方法（撥號方法）

1. 直撥漫遊

漫遊國家/地區 網絡供貨商 致電回港之撥號方法 致電當地之撥號方法 致電其它國家/地區之撥號方法
中國內地 中國移動 + 852（香港電話號碼） 請直接致電當地電話號碼 +（國家號碼）（地區號碼）（電話號碼）
澳門 CTM
台灣 Far EasTone
馬來西亞 Digi

2. ＊130＊漫遊

請按以下情況順序按鍵，當手機屏幕出現 "Request Accepted"，系統會自動致電您的手機，當您接聽電話後，系統便會接駁到您所打出的電話號碼。

致電回港： 請按(香港電話號碼)
（不需按香港區號"852"）
致電當地／其它國家/地區： 請按（當地/其它國家號碼）（地區號碼）（電話號碼）

 

透過手機取消／重新啓用漫遊服務

  • 取消漫遊服務：請按
  • 重新啓用漫遊服務：請按 （只適用於香港）

增值、查詢電話號碼、餘額、儲值卡有效日期：

  • 以增值券增值：按（16 位數字啓用密碼）
  • 查詢電話號碼、餘額、儲值卡有效日期：按

(資料會以短訊形式傳送至客戶手機屏幕上)

 

收聽198財經信息熱線

收聽：按

 

 

備註：

  • 漫遊服務只適用於中國移動香港一咭兩號儲值卡、一咭兩號[廣東版]儲值卡、漫遊儲值卡、本地話音儲值卡及IDD儲值卡。外傭儲值卡也可使用漫遊服務。
  • 漫遊時若手機未能自動選定網絡，請參考手機的用戶手冊，並自行設定網絡經營商。假若網絡設定後仍不能打出電話，請關機重開，重新撥號。如致電多次仍未能成功，可嘗試選擇另一網絡經營商。/li>
  • 於離港前，請確保儲值卡有足夠金額，您亦可預先購買增值券於海外增值，或透過信用卡網上增值。

 

短訊服務

傳送短訊方法：

  1. 進入「菜單」，選擇「訊息」，再進入「寫訊息」/「編輯簡短訊息」/「發送新訊息」。
  2. 輸入有關訊息，然後選擇「發送」/「傳送簡短訊息」。
  3. 輸入手機號碼（如發送國際短訊，需先輸入或及國家號碼），然後按「確認」即可。

 

 

「網內短訊組合」

申請「網內短訊組合」，可以發出100個本地網內短訊，只須輸入下列代號開啓/取消服務：

啓動服務：
取消服務：
查詢服務狀態：

未接來電提示

當您正在使用電話，或電話無人接聽、未能接通或關掉，「未接來電提示」功能可為您記下錯過之電話號碼、來電日期及時間，然後在您的手機再接通時，經短訊將有關資料通知您。

  • 開啓服務：
  • 取消服務：

 

 

備註：

  • 來電者須備有來電顯示功能。
  • 使用「未接來電提示」前，須先取消有關來電轉駁及留言訊箱服務。
  • 若您的手機一直不能接通，提示便會自動取消。

 

來電轉駁服務

只需以手機輸入下列指定代號，即可開啓本地來電轉駁服務及將來電轉駁至指定的香港電話號碼：

  • 開啓服務：
  • 取消服務：

 

設定來電轉駁至指定電話號碼：

所有來電轉駁 啓動：
取消：		 （電話號碼）
未能接通來電轉駁 啓動：
取消：		 （電話號碼）
通話中來電轉駁 啓動：
取消：		 （電話號碼）
無人接聽來電轉駁 啓動：
取消：		 （電話號碼）

備註：客戶啓動轉駁功能 (除「所有來電轉駁」外)，需確保儲值卡餘額足夠接聽6分鐘或以上的來電 (如漫遊時則以當地接聽來電收費計算) ，否則來電將不能轉駁至指定號碼。

 
國際飛線漫遊服務及使用方法

  • 設定所有來電轉駁：（國家號碼）（地區號碼）（當地電話號碼）
  • 取消所有來電轉駁：

 

留言及傳真訊箱

可以手機輸入以下代號開啓/取消服務留言及傳真訊箱：

  • 開啓服務：
  • 終止服務：

 

新客戶設定留言訊箱

以手機致電聽取新用戶簡介並按照指示錄下來電恭候語及設立私人密碼

收聽留言：

  • 以用戶手機致電根據指示收聽
  • 或以其它電話致電根據指示收聽

接收傳真：

  • 要接收傳真，客戶只需取消各項來電轉駁服務及將手機關掉即可

編印傳真：

  • 透過附有聽筒之傳真機致電根據指示編印

更改私人密碼﹝2015年4月14日前﹞：

  • 以用戶手機致電根據指示更改私人密碼
  • 或以其它電話致電根據指示更改私人密碼

更改私人密碼﹝2015年4月14日或之後﹞：

  • 以用戶手機按全新六位數字密碼(例如，要將您的密碼設定為456789，請撥出)

備註：如客戶同時選用來電轉駁及留言信箱，所有未接來電(包括香港號碼及國內號碼)將會自動轉駁至留言信箱。客戶可按情況選擇將來電轉駁至指定號碼。

 

來電待接及來電暫待服務

當您正在使用電話時，來電待接會提示您另有來電。您可選擇繼續原先的通話或接聽另一來電；而來電暫待功能則可讓您將原有的通話保留待接，以便作出私人對話或處理緊急事宜。

啓動服務：
取消服務：
查詢服務狀態：

電話會議服務

電話會議功能讓您於同一時間與不同地點之人士一同對話，讓您的個人通訊更靈活輕鬆。

啓動：
取消：
查詢服務狀態：

 

香港接駁鈴聲

當您於海外時，來電者仍可聽到香港接駁鈴聲。

  • 啓動服務：
  • 取消服務：

 

 

備註:

  • 中國移動香港一咭兩號儲值卡或已申請「一咭多號」服務客戶可免費使用。
  • 不適用於$28易發儲值卡及$80 4G/3G數據及話音儲值卡。

 

好朋友組合

透過「好朋友組合」，即可以劃一價每分鐘$0.03與3位至親好友通話。

開啟服務：
加入電話號碼： 電話號碼
取消已登記電話號碼： 電話號碼
顯示好友名單：
終止服務：

 

 

備註：

  • 除$48/$78本地話音儲值卡及4G/3G數據及話音儲值卡外，還有其他儲值卡適用。
  • 由2013年7月23日起，中國移動香港「至抵傾組合」已改名為「 好朋友組合」。所有收費、使用方法、條款及條約等維持不變。

以回撥形式顯示你的香港號碼

當您於海外撥打電話，您的香港號碼將顯示於對方手機或電話上。

致電回港： 按香港電話號碼 （不需要按香港區號852）
致電國內： 按國內電話號碼
致電其他國家： 按(國家代號)(地區代號)(電話號碼)

私人密碼

儲值卡的私人密碼（PIN Code）均預設為 "8888"。若連續 3 次錯誤輸入私人密碼，儲值卡將會被永久鎖上，並無法再次被使用。中國移動香港對以上情況所導致的損失恕不負責。